Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1.Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Владис» (ИНН 6683003206, ОГРН 1136683000563, юридический адрес: 624250, Российская Федерация, Свердловская область, г. Заречный, ул. Ленинградская, д. 24Б) (далее — Оператор).

1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов законности, справедливости и конфиденциальности, уважая права и свободы человека и гражданина, в том числе право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3.Настоящая Политика распространяется на всю информацию, относящуюся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу, которую Оператор может получить при использовании пользователями веб-сайта https://romanovahotel.ru, а также при взаимодействии с Оператором посредством электронной почты и иных способов связи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://romanovahotel.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://romanovahotel.ru.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://romanovahotel.ru.

2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
на отзыв согласия на обработку персональных данных;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

5.1. Фамилия, имя, отчество.

5.2. Адрес электронной почты.

5.3. Номер телефона.

5.4. При использовании сервиса бронирования на Сайте Оператор также может обрабатывать следующие сведения:

дата заезда;
дата выезда;
выбранная категория (тип) номера.

5.5. Также на Сайте осуществляется сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов «cookie») с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика.

5.6. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервиса веб-аналитики, используются для анализа посещаемости Сайта, улучшения его работы, повышения удобства использования и совершенствования предоставляемых сервисов.

5.7. Вышеперечисленные данные далее по тексту настоящей Политики объединены общим понятием «персональные данные».

5.8. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не осуществляет обработку биометрических персональных данных Пользователей.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен федеральным законом или договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей в следующих целях:

обработки заявок, направленных через формы, размещенные на Сайте;
оформления и обработки бронирования номеров;
взаимодействия с Пользователем по вопросам бронирования и оказания услуг;
заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров;
обработки обращений, запросов и сообщений Пользователей;
информирования Пользователя посредством электронной почты;
предоставления Пользователю доступа к сервисам, информации и материалам, размещенным на Сайте.

7.2. При наличии отдельного согласия Пользователя Оператор вправе направлять информационные и рекламные сообщения о своих услугах, специальных предложениях, акциях и иных мероприятиях. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты info@romanovahotel.ru.

7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика, используются для анализа посещаемости Сайта, улучшения его работы, содержания и повышения удобства использования.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных;
Устав Оператора;
договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя, предоставленные им самостоятельно посредством заполнения форм, размещённых на Сайте, включая форму бронирования, а также при направлении обращений на адрес электронной почты Оператора. Заполняя соответствующие формы, направляя свои персональные данные Оператору либо совершая иные действия, свидетельствующие о выражении согласия на обработку персональных данных, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой в случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.

8.3. Оператор осуществляет обработку обезличенных данных о Пользователях с использованием файлов cookie и иных технологий, применяемых для функционирования Сайта и анализа его использования, если такая обработка разрешена настройками браузера Пользователя.

8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также для осуществления возложенных на Оператора функций, полномочий и обязанностей.

9.3. Обработка персональных данных осуществляется в случае необходимости исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.

9.4. Обработка персональных данных может осуществляться для реализации прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

9.5. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

10.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с согласия субъекта персональных данных либо если такая передача необходима для исполнения договора, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.

10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь вправе актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты info@romanovahotel.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Срок обработки и хранения персональных данных определяется достижением целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты info@romanovahotel.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.5. Если при оказании услуг Оператор привлекает третьих лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора, такая обработка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и на основании заключенных договоров, предусматривающих обязанность соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

10.6. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законных оснований, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.7. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

10.8. Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных (если отсутствуют иные законные основания для обработки), по истечении срока обработки либо при выявлении неправомерной обработки персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и (или) передачей полученной информации посредством информационно-телекоммуникационных сетей либо без использования таких сетей.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных выполняет требования, установленные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

12.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при соблюдении требований к обеспечению защиты прав субъектов персональных данных.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь вправе получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по адресу электронной почты info@romanovahotel.ru.

14.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения требований законодательства Российской Федерации, изменения порядка обработки персональных данных либо по иным основаниям, связанным с деятельностью Оператора.

14.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не предусмотрен новой редакцией Политики.

14.4. Настоящая Политика действует бессрочно до момента ее замены новой редакцией.

14.5. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://romanovahotel.ru/privacy.